Nous avons récemment publié les Principes pour la mobilisation du public pour le gouvernement du Canada. Cela faisait partie de l’engagement de notre gouvernement ouvert à permettre le dialogue ouvert et l’élaboration de politiques ouverte. Comme l’a écrit Thom, nous avons été ravis de voir autant de gens nous aider tout au long du processus. Cette publication décrit ce que nous avons l’intention de faire de ces principes, et en quoi ils nous aident à nous orienter vers une approche plus participative en matière de gouvernance.
Indicateurs de base
Selon notre hypothèse, l’augmentation de la participation entraîne une augmentation de la confiance envers le gouvernement. Nous avons établi comme base de référence les indicateurs suivants&160;:
- connaissance des possibilités de participation (37&160;% en 2017);
- sentiment d’avoir la possibilité de participer (8&160;% en 2007, 10&160;% en 2017);
- taux de participation aux consultations dirigées par le gouvernement (22&160;% en 2007, 34&160;% en 2017);
- satisfaction à l’égard des consultations de la part des participants (18&160;% en 2007, 37&160;% en 2017);
- sensibilité du gouvernement à l’égard des préoccupations des Canadiens (30&160;% en 2007, 36&160;% en 2017);
- confiance dans le gouvernement pour que celui-ci prenne les mesures qui s’imposent (27&160;% en 2007; 41&160;% ont répondu presque toujours ou la plupart du temps en 2017).
Quelles étapes séparent l’engagement et la confiance?
Selon l'étude de Rethinking Citizen Engagement, la première étape de tout engagement significatif est de s'assurer que les gens disposent des renseignements dont ils ont besoin pour avoir le sentiment d'apporter une contribution importante. On indique également que les gens sont plus susceptibles de participer si leurs commentaires aident à façonner les décisions. On est d'accord pour dire que le gouvernement devrait tenir de vastes consultations pour obtenir un éventail de points de vue.
Selon les données recueillies dans le cadre de l'étude, nous avons décrit le processus de participation significative de la façon suivante :
- Les gens sont conscients de leur possibilité de participer.
- Les gens disposent des renseignements nécessaires pour participer.
- Les gens ont le sentiment que leur opinion a été entendue.
- Les gens sont d'avis que leurs commentaires serviront à formuler les décisions du gouvernement
- Les gens découvrent le point de vue d'autres personnes et ont l'occasion d'échanger sur les mesures de compensation.
- L'élaboration des options en collaboration avec un groupe de personnes plus diversifié engendre l'établissement de meilleures politiques.
- La confiance des gens augmente s'ils voient que leur gouvernement reflète la population qu'il dessert.
La première ébauche de notre modèle logique ressemble donc à ceci :
modèle logique - Version textuelle
Modèle logique : Ce que nous mesurons
Comprendre les catalyseurs d'un engagement significatif.
Activités
- Élaborer des principes, pratiques et méthodes.
- Renforcer les capacités/Être une organisation d'apprentissage.
- Améliorer la sensibilisation du public, la connaissance, la participation et la portée.
Réalisations
- Avoir un siège à la table/se sentir écouté(e).
- Intelligence, compréhension partagée entre les participants.
- Influencer la politique, les programmes, les services.
Résultats
- Assentiment de la part du public.
- De meilleurs résultats politiques qui profitent à un plus grand nombre de personnes
- Confiance accrue envers le gouvernement.
Ce cadre nous permet de mesurer notre rendement en fonction des données de référence, alors que nous tentons de nous améliorer.
Nous aimerions entendre votre avis. Est-ce que nous évaluons les bons éléments? Le modèle logique est-il adéquat? Publiez vos commentaires ici ou aidez-nous à élaborer notre cadre de mesure sur GCcollab.
Laura Wesley
Directice exécutive, consultations et mobilisation du public, Bureau du Conseil Privé, Gouvernement du Canada
Laura a la réputation d'ébranler le statu quo pour obtenir des résultats. Ses connaissances et son intérêt pour les changements apportés aux systèmes, pour la conception des services et la motivation humaine sont des aspects qui doivent guider notre examen des nouvelles façons de collaborer. Après plus de dix ans d'expérience à la fonction publique fédérale pendant, elle en est venue à la conclusion que le fait de transcender les frontières – secteurs, disciplines et organisations – dans son travail donne de meilleurs résultats pour tous. En guidant les personnes et les équipes, Laura fait preuve d'un engagement indéfectible dans le soutien qu'elle apporte aux gens pour les aider en période de changement.
